Hola a todos!
Hoy tengo que comunicarme con ustedes para algo que debería ser obvio, pero que vistas las ultimas noticias que tuvimos, me veo en la necesidad de mencionar, recordar y advertir.
El motivo de la comunicación es para aclarar el tema del uso de la marca NOV, así como las imágenes de las modelos que nosotros contratamos y los productos que comercializamos.
USO DE LA MARCA NOV:
Es importante que tengan en cuenta que la marca NOV es una marca registrada. Por lo que su uso, aplicación y difusión esta a cargo y responsabilidad de la empresa. Nadie puede hacer uso de la misma sin el consentimiento de la empresa (Laboratorio Ionisie). La marca NOV esta protegida por la ley 22.362 y su uso indebido o no autorizado esta penado.
¿Qué quiere decir esto? Quiere decir que cualquier uso de la marca NOV en envases, etiquetas, carteles, posters, paginas web, marquesinas, cenefas de exposiciones, avisos, o cualquier soporte tipo físico o virtual, sin la autorización de la empresa, puede desencadenar procesos legales con penas según el caso.
USO DE LAS IMÁGENES NOV:
También tienen que tener en cuenta que las imágenes de la modelos tiene la liberatoria para su uso exclusivamente y POR CONTRATO al Laboratorio Ionise y a NOV. Y en cualquier caso, deben estar acompañadas de la marca NOV (para ello ver USO DE LA MARCA NOV). A su vez, al propiedad de las fotos es compartida con la autoría del fotógrafo, por lo que su uso sin autorización de la empresa, puede generar procesos legales, no solo con NOV, sino también con el fotógrafo y las modelos que solo cedieron sus derechos de imagen a la empresa.
¿Qué significa esto? Significa que usar y/o modificar una fotografia de las que promociona NOV con cualquiera de sus figuras, sin la autorización de la empresa, y para promocionar productos o servicios que nada tienen que ver con NOV, va a generar consecuencias legales.
FRACCIONAMIENTO o RELLENADO DE PRODUCTOS NOV:
Fraccionar un producto NOV para subvenderlo en presentaciones de menor o mayor tamaño, o rellenar el envase de un producto NOV con otro producto, son un DELITO penado por ley. Y no solo, también intervienen las autoridades sanitarias como el ANMAT, ya que TODOS los productos de la marca NOV estar correctamente registrados y responden a estrictos controles que dichas entidades exigen para poder sacar al mercado un producto.
¿Que quiere decir esto? Si tomamos un bidón de shampoo NOV y lo metemos en muchos frasquitos para revenderlos, estamos cometiendo un delito. Y hay consecuencias legales por ello. O también si tomamos un envase NOV vacío y lo llenamos con un shampoo de otra marca, no solo enfrentamos consecuencias legales con NOV, sino también con la otra marca. Y sumado a todo esto, en ambos casos, nos enfrentamos al riesgo de clausura de locales por parte de las autoridades sanitarias.
¿Porque es riesgoso el fraccionamiento? Además de las consecuencias legales para quien lo practica, los problemas que esto puede generar son:
- Contaminación del producto: Por envases sucios, o en habientes no preparados para el envasado, o cuidados del personal que lo realiza.
- Perdida de la garantía: Lógicamente, un producto abierto y pasado a otro envase, no puede dar garantía en su resultado o funcionamiento.
- Salud: Un producto contaminado, puede generar reacciones alérgicas o problemas mas graves en quien lo utilice.
- Calidad: Trabajamos mucho en cuidar la estética de nuestros productos, y quienes generan etiquetas caseras con nuestra marca para revender el producto fraccionado, dañan esa imagen que construimos con mucho esfuerzo.
¿QUÉ ESTÁ HACIENDO NOV?
En principio, aconsejamos NO COMPRAR productos que no sean los que figuran en nuestra pagina web. Si el producto no esta allí, no es NOV. A veces por razones de tiempo de actualización de la web, puede no figurar algún producto temporáneamente. Pero si están en nuestro facebook OFICIAL. Y ante la menor duda, invitamos a consultarnos en nuestras redes sociales, mail o teléfono.
Visto que surgieron ya varios casos de violación de nuestra marca, imágenes y fraccionamiento de nuestros productos (como los que ven en la foto), ya IDENTIFICAMOS a los responsables y entregamos toda al documentación a nuestros abogados para iniciar los procesos legales correspondientes para proteger nuestra marca, nuestros productos y nuestra imagen.
Y también hicimos las presentaciones correspondientes ante las autoridades sanitarias, para que trabajen con sus inspectores y dependencias legales para tomar las medidas correspondientes.
PROTEGERNOS ES TAMBIÉN PROTEGERTE
Confiamos en nuestros Distribuidores, y sabemos que son quienes se ocupan de llevar nuestra marca y nuestra imágenes a todos los rincones del país. Pero el control de este tipo de problemas es extremadamente difícil. Nuestro país es muy grande, y con las redes sociales y sitios de venta online multiplican las posibilidades y los riesgos. Por eso necesitamos de la ayuda de ustedes para señalarnos irregularidades como las que describí antes. Y tengamos en cuenta que no solo protegemos a la marca, sino también están protegiéndose ustedes de los falsificadores que les roban mercado y clientes con productos que nada tienen que ver con la marca, pero que los venden como tales. Esto hace aún más importante la identificación de estos falsificadores y denunciarlos. Y para ello es necesario tener todos los datos posibles de cada uno. Si bien tener una foto es muy bueno, es todavía mejor tener un nombre, una dirección, un teléfono del responsable. Es imposible denunciar a alguien solo con una foto, solo podemos "escracharlo" en nuestras redes. Pero para detener estar practicas, tenemos que ir por las vías legales. Y es allí donde apuntamos.
La inversión en todos estos temas es muy grande como para tomarlo a la ligera. Espero haber sido lo suficientemente claro. De lo contrario, estoy a su disposición para responderles cualquier duda o consulta que tengan.
Saludos!
Federico Stigliano
Marketing y Comunicación
NOV Cosmética Capilar
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